Pour annuler une commande ou un article sur Sonauto

Pour annuler une commande ou un article sur Sonauto.store :

1. Connectez-vous à votre compte client et accédez à la rubrique "Mes commandes".

2. Sélectionnez la commande concernée en cliquant sur "Voir la commande".

3. Choisissez "Annuler la commande" si vous souhaitez annuler la commande entière, ou "Annuler un article" si vous voulez annuler un seul article. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour finaliser l'annulation.

Quelques points importants à noter :

• Une fois une annulation effectuée, il n'est pas possible de revenir en arrière. Si nécessaire, vous pouvez passer une nouvelle commande.

• Les commandes passées avec un code promo ne peuvent être annulées que dans leur intégralité.

• Après validation d'une commande, aucun changement d'adresse n'est possible. Si besoin, vous pouvez annuler la commande en question et en passer une nouvelle avec une adresse différente.

• Pour les articles provenant de Partenaires, si vous avez commandé plusieurs articles d'un même Partenaire en une seule fois, ils seront annulés tous ensemble et non individuellement.