Comment suivre mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison. Si vous avez déjà votre numéro de suivi de commande, rendez-vous sur le site pour un suivi en temps réel  !

1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande concernée.
3. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » (en haut à gauche)
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le suivi de votre colis, étape par étape.

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre de boîte à lettre. En cas d'absence au moment de la livraison, la poste devrait avoir déposé un avis de passage. 

Pour votre information, le colis peut être livré par un autre partenaire logistique lors de la deuxième tentative de livraison ou à un point relais après une tentative de livraison infructueuse. Veuillez noter que cela peut arriver sans notification préalable. Nous vous invitons à bien vouloir vérifier le lien de suivi disponible pour localiser votre commande.